通報流程

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任何ICP都有一個必備的部分:發現未授權或可疑活動時,通報相關政府單位的流程。ICP的「通報流程」要件就是在發現可疑的出口交易時,通知政府出口管制單位。

「通報流程」要件的目的在確保出口活動符合一切相關法規,若有可疑出口問題,則通報政府出口管制單位解決。本要件之實施需完成兩項任務:

1 指派企業內的聯絡人,在發生企業無法自行解決的出口相關問題時,負責聯絡政府出口管制單位

2 建立內部通報流程,在未授權或可疑的活動產生時,通知企業內部的適當員工
 

企業應指派專人作為問題發生時的聯絡點。該員姓名、電話號碼、電子郵件地址(或其他任何聯絡方式)都應告知所有與出口活動相關的員工。

該員是企業和政府出口管制單位之間的聯絡人,如果客戶要求企業參與某項可疑活動,聯絡人應聯繫適當政府單位,詢問此事件處理方式。

 

指派聯絡人後,應告知所有員工若有問題則與該員聯絡(而且不需有任何顧慮)。所有員工並不需要各自直接與政府單位聯絡,但與出口業務相關的員工必須知道,在懷疑有未授權或不法活動即將發生(或已經發生)時,應聯絡的對象。

例如,如果銷售員接受新客戶電話下訂時察覺到幾項可疑的「紅旗警示指標」,客戶要訂購非常昂貴的軍商兩用產品,卻希望以現金付款,而且拒絕一般隨產品提供的安裝及服務。該銷售員必須要能立刻聯絡到具備相關知識的人,了解後續如何處理。